Conversion-Probleme, gelöst mit einem System
Jede Lösung nutzt dieselben Kundendaten – so baut jede auf der vorherigen auf.
Ersetzen Sie Ihre Conversion-Tools durch ein System
Empfehlungen, Suche, Overlays, Chat und Reporting laufen über eine Verbindung.
Heute
Vier Tools, vier Sichten
- Empfehlungs-App
- Pop-up-Tool
- Chat-Widget
- Reporting-Tabelle
Mit Upsurge
Ein Kundenprofil
- Empfehlungen
- Overlays
- KI-Chat
- Analytics
NutztEmpfehlungenSmart SearchOverlaysKI-ChatExperimenteWorkflowsAnalytics
Kennen Sie jeden Kunden, nicht nur seinen letzten Klick
Upsurge erstellt für jeden Kunden ein eingewilligtes Profil aus Ihrem Shop, seinen Besuchen und den Daten, die Sie importieren. Jedes Produkt arbeitet damit.
Alles, was Sie wissen, an einem Ort
Käufe in Ihrem Shop, was er sich ansieht, und die Präferenzen, die Sie importieren – in einem Profil.
Ein vorhergesagter Wert aus Ihren eigenen Daten
Jedes Profil erhält einen Wert-Score aus einem Modell, das nur mit den Kunden Ihres Shops trainiert wurde.
Zielgruppen für jedes Produkt
Erstellen Sie eine Zielgruppe einmal und nutzen Sie sie in Empfehlungen, Overlays, KI-Chat und Workflows.
Datenschutz von Anfang an
Profile setzen die Einwilligung des Kunden voraus. Kontaktdaten sind verschlüsselt, nur für berechtigte Teammitglieder sichtbar, und jede Anzeige wird protokolliert.
Emma LarsenHeute zuletzt gesehenWiederkehrende KundinAus Ihrem Shop
- Käufe
- 4
- Customer Lifetime Value
- Hohe Stufe
- Zuletzt gekauft
- Trailrunning
Aus ihren Besuchen
- Zuletzt angesehen
- CloudRunner 2
- Bevorzugte Größe
- 42
- Lieblingsmarke
- CloudRunner
In Zielgruppen
- Trailrunner mit hoher Kaufabsicht
- Loyalitätskandidatin
Profile bleiben in Ihrem Konto: Nichts wird mit anderen Händlern geteilt, und es werden keine Daten von Dritten gekauft.
Helfen Sie Kunden, sich zu entscheiden, bevor sie gehen
Reagieren Sie auf Zögern mit der passenden Empfehlung, dem passenden Angebot oder der passenden Antwort.
Heute
Der Kunde geht
- Vergleicht zwei Schuhe
- Öffnet die Größentabelle
- Geht
Mit Upsurge
Der Kunde bekommt eine Antwort
- KI-Chat beantwortet die Größenfrage
- Gratis-Rückversand beim Verlassen
- Schließt den Kauf ab
Beantworten Sie Kundenfragen im Chat – Ihr Team ist nur einen Schritt entfernt
Der KI-Chat antwortet auf Basis Ihres Katalogs und Ihrer Richtlinien. Fragt ein Kunde nach einer Person, wird das Gespräch zu einem Ticket, das Ihr Team im selben Chat beantwortet.
Die KI antwortet mit Ihren Shopdaten
Fragen zu Produkten, Größen, Versand und Rücksendungen, beantwortet aus Ihrem Katalog und Ihren Richtlinien.
Eine Person, wenn gewünscht
Die Bitte um eine Person öffnet ein Ticket in Ihrem Support-Postfach, und Ihr Team antwortet im selben Chat.
Antworten, die ankommen
Schließt der Kunde den Chat, erhält er die Antwort per E-Mail, sofern er seine Adresse hinterlassen hat.
Auch Ihre anderen Tools
Jede Übergabe kann zusätzlich per E-Mail, Webhook oder Workflow samt Ticket weitergehen, etwa in Slack oder das Helpdesk, das Sie schon nutzen.
Hallo! Fragen Sie mich zu Größen, Versand oder Rücksendungen.
Fällt der CloudRunner 2 klein aus?
Er fällt normal aus. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, nehmen Sie eine halbe Größe mehr.
Kann ich mit jemandem über einen Teameinkauf sprechen?
Ticket eröffnet. Das Support-Team antwortet Ihnen hier.
Gern. Wie viele Paare brauchen Sie?
- Support-Postfach
- Slack, per Workflow
Sprechen Sie Kunden nach ihrem Verhalten an, nicht nur nach ihrem Profil
Kombinieren Sie Live-Verhalten mit Ihren Segmenten und eingewilligten Daten.
Heute
Segment vom letzten Monat
- Segment vom letzten Monat
- Dasselbe Banner für alle
Mit Upsurge
Live-Absicht und Zielgruppe
- Live-Absicht: Trailrunning, im Warenkorb
- Wiederkehrender Kunde
- Das passende Angebot für diesen Kunden
Sehen Sie, was zu jedem Verkauf beigetragen hat
Jeder Verkauf ist mit den Erlebnissen verknüpft, die zu ihm geführt haben – neben Ihren Werbeausgaben.
Heute
Drei Tools beanspruchen den Verkauf
- Pop-up-Tool: „Unser Verkauf“
- Empfehlungs-App: „Unser Verkauf“
- Werbeplattform: „Unser Verkauf“
Mit Upsurge
Ein Verkauf, ein Weg
- Google Ads → Suche → Empfehlung
- Verkauf #1048, einmal attribuiert
NutztAnalyticsExperimente
Beginnen Sie mit dem Problem, das Sie am meisten kostet
Sehen Sie, wie Upsurge auf Ihrer Website funktionieren würde.