Problemas de conversión, resueltos desde un solo sistema
Cada solución usa los mismos datos del cliente, así que cada una se apoya en la anterior.
Sustituye tus herramientas de conversión por un solo sistema
Recomendaciones, búsqueda, overlays, chat e informes funcionan con una sola conexión.
Hoy
Cuatro herramientas, cuatro visiones
- App de recomendaciones
- Herramienta de pop-ups
- Widget de chat
- Hoja de cálculo de informes
Con Upsurge
Un solo perfil de cliente
- Recomendaciones
- Overlays
- Chat con IA
- Analítica
UsaRecomendacionesBúsqueda inteligenteOverlaysChat con IAExperimentosFlujosAnalítica
Conoce a cada cliente, no solo su último clic
Upsurge crea un perfil consentido para cada cliente a partir de tu tienda, sus visitas y los datos que importas. Todos los productos trabajan con él.
Todo lo que sabes, en un solo lugar
Las compras en tu tienda, lo que navega y las preferencias que importas, en un solo perfil.
Un valor previsto con tus propios datos
Cada perfil recibe una puntuación de valor de un modelo entrenado solo con los clientes de tu tienda.
Audiencias para cada producto
Crea una audiencia una vez y úsala en recomendaciones, overlays, chat con IA y flujos.
Privado desde el diseño
Los perfiles necesitan el consentimiento del cliente. Los datos de contacto están cifrados, solo los ve quien tiene permiso y cada consulta queda registrada.
Emma LarsenVista hoyClienta recurrenteDe tu tienda
- Compras
- 4
- Valor de vida
- Franja alta
- Última compra
- Trail running
De sus visitas
- Visto recientemente
- CloudRunner 2
- Talla preferida
- 42
- Marca favorita
- CloudRunner
En audiencias
- Corredores de trail con alta intención
- Candidata a fidelización
Los perfiles se quedan en tu cuenta: no se comparte nada con otros comercios y no se compran datos a terceros.
Ayuda a los clientes a decidir antes de irse
Responde a las dudas con la recomendación, la oferta o la respuesta adecuada.
Hoy
El cliente se va
- Compara dos zapatillas
- Abre la guía de tallas
- Se va
Con Upsurge
El cliente obtiene una respuesta
- El chat con IA resuelve la duda de talla
- Oferta de devolución gratuita al salir
- Completa la compra
Atiende a tus clientes en el chat, con tu equipo a un paso
El chat con IA responde con tu catálogo y tus políticas. Cuando un cliente pide hablar con una persona, la conversación se convierte en un ticket que tu equipo responde en el mismo chat.
La IA responde con los datos de tu tienda
Preguntas sobre productos, tallas, envíos y devoluciones, respondidas con tu catálogo y tus políticas.
Una persona cuando la piden
Pedir hablar con una persona abre un ticket en tu bandeja de soporte, y tu equipo responde en el mismo chat.
Respuestas que no se pierden
Si el cliente cierra el chat, la respuesta le llega por correo cuando ha dejado su dirección.
También tus otras herramientas
Cada derivación puede enviarse además por correo, webhook o un flujo con el ticket incluido, para que llegue a Slack o al servicio de ayuda que ya usas.
¡Hola! Pregúntame por tallas, envíos o devoluciones.
¿Las CloudRunner 2 tallan pequeño?
Tallan normal. Si estás entre dos tallas, elige media talla más.
¿Puedo hablar con alguien sobre una compra para mi equipo?
Ticket abierto. El equipo de soporte te responderá aquí.
Con gusto. ¿Cuántos pares necesitas?
- Bandeja de soporte
- Correo
- Slack, mediante un flujo
Segmenta por lo que hacen los clientes, no solo por quiénes son
Combina el comportamiento en vivo con tus segmentos y datos consentidos.
Hoy
El segmento del mes pasado
- Segmento del mes pasado
- El mismo banner para todos
Con Upsurge
Intención en vivo y audiencia
- Intención en vivo: trail running, en el carrito
- Cliente recurrente
- La oferta adecuada para este cliente
Mira qué ayudó a cerrar cada venta
Cada venta queda vinculada a las experiencias que llevaron a ella, junto a tu inversión publicitaria.
Hoy
Tres herramientas se lo atribuyen
- Herramienta de pop-ups: «Venta nuestra»
- App de recomendaciones: «Venta nuestra»
- Plataforma de anuncios: «Venta nuestra»
Con Upsurge
Una venta, un recorrido
- Google Ads → Búsqueda → Recomendación
- Venta #1048, atribuida una sola vez
Empieza por el problema que más te cuesta
Descubre cómo funcionaría Upsurge en tu sitio.